Nhân Viên Bán Hàng Thời Trang Tiếng Anh

DOL có 15+ cơ sở tại TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng

Thông thạo các phần mềm bán háng

Hiện nay, hầu hết các cửa hàng đã chuyển đổi sang dùng các phần mềm quản lý bán hàng, vì vậy một yêu cầu bắt buộc đối với các nhân viên bán hàng thời trang đó là phải thông thạo cách sử dụng các phần mềm bán hàng này.

Thông qua việc đào tạo nhân viên sử dụng phần mềm quản lý bán hàng bạn có thể giảm được rất nhiều thời gian trong việc quản lý doanh thu, tồn kho, các giao dịch được thực hiện.

Khả năng làm việc với phần mềm của nhân viên sẽ đánh giác được sự thích ứng của nhân viên với các kỹ thuật công nghệ hiện đại.

BẠN CÓ BIẾT: Hiện tại phần mềm bán hàng KiotViet đang có chương trình dùng thử MIỄN PHÍ cho mọi khách hàng với đầy đủ TẤT CẢ CÁC TÍNH NĂNG giúp bạn THẢNH THƠI bán hàng:

Để nắm bắt được nhu cầu của khách hàng, bên cạnh việc lắng nghe và phán đoán dựa trên phong cách của khách hàng, thì tìm lại lịch sử mua hàng cũng là một biện pháp hữu hiệu để nắm bắt được “gu” của khách hàng. Với những phần mềm quản lý bán hàng thời trang có khả năng lưu lại thông tin khách hàng như KiotViet, nhân viên bán hàng chỉ cần nhập họ tên / số điện thoại của khách hàng là có thể lập tức tra cứu toàn bộ thông tin về khách hàng cũng như lịch sử mua hàng. Căn cứ vào những thông tin này, nhân viên bán hàng dễ dàng hiểu được phong cách và nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra những tư vấn phù hợp, tăng hiệu quả bán hàng.

Tất tần tật những thông tin bạn cần phải viết về nhân viên bán hàng tiếng Anh là gì. Cách để có thể trở thành một nhân viên bán hàng tiếng Anh tiềm năng. Chúng tôi sẽ chia sẻ các bí quyết ngay trong bài viết dưới đây

Nhân viên bán hàng tiếng Anh là gì là một trong những câu hỏi được rất nhiều bạn trẻ hiện nay quan tâm. Đây là một trong những thuật ngữ được sử dụng rất nhiều sau khi mà nền kinh tế của chúng ta đang dần dần mở cửa và hội nhập. Nhân viên bán hàng là một trong những vị trí việc làm có nhu cầu sử dụng vô cùng lớn hiện nay, do có vai trò vô cùng quan trọng trong bất kỳ một bộ máy hoạt động nào khác. Do vậy nếu có thể tìm được đáp án cho câu hỏi nhân viên bán hàng tiếng Anh là gì hãy cùng đọc bài viết của chúng tôi dưới đây

Bán hàng có tên tiếng Anh là “Sell” - nó là một hình thức kinh doanh, một quá trình mà người bán tìm hiểu, khám phá và đáp ứng những nhu cầu cần thiết của người tiêu dùng và thỏa mãn lợi ích của cả hai bên.

Theo khái niệm cổ điển, bán hàng là một hình thức hoạt động thương mại thực hiện trao đổi sản phẩm và dịch vụ của người bán và chuyển chúng cho người tiêu dùng, sau đó thu được lợi nhuận từ chúng dưới dạng tiền tệ, hàng hóa hoặc giá trị trao đổi. Hai bên. Theo một số quan điểm hiện đại, bán hàng được hiểu như thế này:

II. Các hình thức bán hàng đang trở nên phổ biến hiện nay

Với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế xã hội, đặc biệt là khoa học công nghệ, đa dạng các hình thức bán hàng đã được hình thành.

Xem thêm: Sale Engineer là gì? Không học kỹ thuật có làm Sale Engineer được không?

Kỹ năng nhân viên bán hàng tiếng anh là gì?

Mỗi công việc đều có những yêu cầu công việc, những khó khăn và thử thách khác nhau, nhưng bạn cũng cần phải nỗ lực hết mình để thành công trong công việc mới. Đồng thời, bạn cũng sẽ có cơ hội được cất nhắc lên vị trí cao hơn trong công việc. Để làm được điều này, bạn cũng cần trau dồi kiến thức chuyên môn và kỹ năng thực hành đã chia sẻ ở trên thì công việc bán hàng của bạn mới tốt.

Kỹ năng một nhân viên bán hàng tiếng anh là gì cần có?

Một nhân viên bán hàng phải làm tốt nghiệp vụ chuyên môn và bán được nhiều hàng, khi mới bước chân vào nghề ai cũng cần rèn luyện và đào tạo cho mình những kỹ năng bán hàng cơ bản nhất, thay vì dừng lại quá trình rèn luyện và tích lũy trong công việc.

Bán hàng là công việc thuyết phục khách hàng ra quyết định mua và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn. Vì vậy, tuyệt chiêu bán hàng là tìm cách thuyết phục khách hàng tin tưởng và quyết định mua sản phẩm mà bạn bán. Kỹ năng bán hàng cũng thể hiện ở cách bạn tiếp cận khách hàng khi họ không biết doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ của bạn và theo một cách nào đó khiến khách hàng muốn có chúng, tích cực tìm kiếm và mua những sản phẩm này. Và dù bán hàng qua hình thức nào thì bạn cũng cần phải có những kỹ năng nhất định như kỹ năng giao tiếp với khách hàng, kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng thì mới có thể nắm bắt được khách hàng tiềm năng và mang lại hiệu quả kinh doanh cao.

Hiểu khách hàng để tư vấn phù hợp

Thẩm mỹ cao cùng khả năng tư vấn lựa chọn trang phục phù hợp sẽ là một điểm cộng với nhân viên bán hàng thời trang. Trước khi vào mua hàng, khách hàng thường đã có suy nghĩ về nhu cầu và sản phẩm mong muốn. Tìm hiểu và hướng khách hàng đến những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ sẽ tăng khả năng bán hàng thành công.

Một số kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực thời trang mà bạn nên biết:

- Tìm hiểu nhu cầu khách hàng: thay vì nói liên hồi về khách hàng nên mặc gì hãy hỏi họ trước vì hầu như mọi người đã đều có mục đích khi đến với cửa hàng, hãy hỏi để có thể tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ nhất.

- Quan sát cách ăn mặc, phom người: có những loại trang phục chỉ phù hợp với những dáng người nhất định, hãy quan sát và đưa ra cho khách hàng lời nhân xét thật tâm nếu họ hỏi bạn về bộ đồ đó.

- Đưa ra lời khuyên hợp lý với từng đối tượng khách hàng: đừng vì bán hàng mà khen bất chấp, hãy đưa ra những lời nhận xét đủ khách quan nhưng cũng đủ ân cần đối với khách hàng. Bạn chắc chắn không muốn bán hàng cho họ chỉ 1 lần.

- Hướng dẫn, tư vấn lựa chọn các sản phẩm gợi ý cho khách hàng: nhiều người khi mua sẽ thường mua cả bộ, vì thể hãy giới thiệu cả những trang phục mặc kèm hoặc túi xách, giày dép phù hợp với món đồ mà khách hàng lựa chọn.

Giao tiếp cũng là một trong những nhân tố quan trọng, cần thiết của nhân viên bán hàng thời trang. Giao tiếp tốt sẽ tạo một mối quan hệ tốt giữa nhân viên và khách hàng, một nhân viên bán hàng giao tiếp tốt luôn nhận được cái nhìn thiện cảm đối với khách hàng khi vào mua sắm. Những người có kinh nghiệm bán hàng cao thường có kỹ năng giao tiếp tốt, họ nhanh nhạy và biết cách thích ứng với mọi loại khách hàng để giới thiệu về sản phẩm sao cho phù hợp và hiệu quả nhất gây được niềm tin nơi khách hàng, theo đó công việc bán hàng cũng trở nên thuận lợi hơn.

Một mẹo nhỏ để có thể nâng cao kỹ năng giao tiếp dành cho các nhân viên bán hàng thời trang đó là hãy kiên nhẫn lắng nghe, kiên trì lắng nghe và tâp trung lắng nghe. Chỉ như thế là bạn đã có thể hiểu được khách hàng và khách hàng cũng cảm thấy sự chân thành từ bạn.

Xem thêm: 7 sai lầm nhân viên bán hàng thường gặp

Do tính chất công việc liên quan đến thời trang nên nhân viên bán hàng thời trang cần chú trọng đến vẻ bề ngoài của mình: một ngoại hình cân đối, khuôn mặt dễ nhìn, tươi tắn, ăn mặc gọn gàng, make up nhẹ nhàng....sẽ gây thiện cảm cho khách hàng khi tiếp xúc. Đặc biệt, đối với một số cửa hàng cao cấp, trang bị đồng phục cho nhân viên sẽ tạo nên phong cách chuyên nghiệp cho cửa hàng, giúp khách hàng dễ dàng tìm ra người trợ giúp khi cần thêm thông tin về sản phẩm.

Một khách hàng của phần mềm bán hàng KiotViet, chị Ly chủ cửa hàng Ly’s Boutitque – 40 Lý Thường Kiệt chia sẻ đây chính là một trong những kinh nghiệm bán hàng chị đã sử dụng để tạo nên phong cách riêng cho cửa hàng, xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, đẳng cấp phù hợp với các mặt hàng cao cấp cửa hàng hiện kinh doanh. Chị đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ phía khách hàng cũng như chính các nhân viên bán hàng, và sẽ tiếp tục duy trì phương pháp này trong tương lai.

Bên cạnh đó, một số nhãn hàng thời trang lựa chọn sử dụng chính sản phẩm của mình làm đồng phục cho nhân viên. Đây là một gợi ý hay để xây dựng văn hóa doanh nghiệp đồng thời quảng bá miễn phí hình ảnh sản phẩm tới khách mua hàng.